よくある質問
FAQ入学について
- 入会申込の受付はいつからですか??
▼ - 受け入れ対象学年は小学1年生~6年生となります。入学申込の受付は、対象年度の前年度(=小1の場合、年長時)より受付可能です。教室見学・説明は随時受付けております。(事前にお電話でのご予約をお願いいたします。)
- 入会時の受け入れ基準・審査などはありますか?
▼ - 各教室の定員に空きがない場合や、お子様の心身および健康の状態により各教室での特別なケアを必要とする場合など、集団においてのお預かりをすることが困難であると判断した場合には、ご入学いただけないことがあります。
定員の空き状況に関しては、各教室にお問い合わせください。
ご利用について
- 登録曜日以外に利用したい場合、どのようにすればいいですか?
▼ - スポット利用でのご利用が可能です。定員人数を越えている場合にはご案内できないことがありますのでご相談ください。登録曜日以外にも利用する可能性が高い場合は、あらかじめ、登録曜日を月単位で増やして参加されることをお勧めいたします。(欠席の場合には月3回までの振替が可能です。)
- 何時まで延長が可能ですか?
▼ - 最大18時30分までお預かりが可能です。お迎えに遅れる場合はお早めにご連絡ください。
長期休み期間について
- 夏休みや冬休み等の長期休み期間のみの利用は可能ですか?
▼ - 「1ヶ月」からのスポットご利用が可能です。ただし、入会金・施設維持費もかかりますので、あらかじめご了承のうえでご検討ください。
- 夏休みや冬休み等の長期休み期間は午前中から利用可能ですか?
▼ - 可能です。最長8:30~18:30までご利用いただけます。
夏季料金についてはHPよりご確認お願いいたします。
- 夏休みや冬休み等の長期休み期間は、過ごし方は変わりますか?
▼ - 午前からの利用を前提としているため、1日お預かりに対応したスケジュールにて対応いたします。
また、夏休み期間には、夏ならではの特別イベントを実施予定です。
お食事について
- おやつ、食事の提供はありますか?
▼ - ご利用日におやつをご提供します。昼食はお弁当をご持参お願いいたします。
- お弁当を持参することは可能ですか?
▼ - 昼食はお弁当をご持参いただくことが可能です。必要な方は冷蔵庫での保管もできますのでスタッフまでお問い合わせください。
- 食物アレルギーがありますが、おやつなど除去食の対応は可能ですか?
▼ - 食物アレルギーがあるお子さまは、個別に面談をさせていただき、対応を検討します。ただし、個別のアレルギー除去対応はできない場合があります。
送迎サービスについて
- 「小学校へのお迎え」はどのように行いますか?待ち合わせ場所などは決まっていますか?
▼ - 送迎対象の小学校に関しては、小学校と取り決めた、指定場所までの専用車にてお迎えを行います。小学校の下校予定時刻に合わせて、職員がお迎えを行います。
白脇地区の生徒様は「専用車」での送迎が行えない場合がありますので事前にご相談下さい。
※通学小学校によって、小学校敷地内に設けられた放課後クラブへのご登録をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
詳細は、HPの「送迎サービス」をご確認ください。
- 学校がお休みのときもお迎えはありますか?
▼ - 春休み、夏休み、冬休み等の長期休み期間中および、創立記念日、都民の日や県民の日、学校行事の振替休日等、お迎え指定校がお休みの日は、「小学校へのお迎え」は行いません。ご自宅への直接お迎えを行います。
- 「送迎対象校」ではない場合の登室に関して教えてください。
▼ - 送迎指定エリア外(施設より5キロ以上)での送迎サービスは行っておりません。ご利用ご希望される場合ご相談をお願いいたします。
- 習い事への個別送迎の利用方法に関して教えてください。
▼ - お子さまの習い事送迎に関しての送迎は行っておりません。
お預かり途中で退室をご希望される場合にはご相談ください。
※お帰り時の際ご自宅以外へのお送りサービスは実施しておりません。
その他
- 悪天候や学級閉鎖などによる学校休日について教えてください。
▼ - お子様の伝染病への感染がないこと(自宅での検温で37度以下)を保護者様よりご申請いただいた場合、マスク着用のうえ、ご利用を可能とさせていただきます。1日お預かり指定日以外での午前からのお預かり、送迎サービスはできませんのでご了承ください。
- 月会費の支払い方法はどのようになりますか?
▼ - お手持ちの口座からの自動引き落としでお支払いいただきます。
自動引き落としのお手続きが完了するまでの間は払込用紙を発行いたしますので、そちらでお支払いください。
- 振替サービスはありますか?
▼ - 振替可能です。振替サービスの詳細に関しては月3回まで可能です。お問い合わせください。
- 教室で体調が悪くなった場合の対応について教えてください。
▼ - 登校後、お子様の体調が悪くなった場合、すぐにご入学時に申告いただいた緊急連絡先にご連絡させていただきますので、早めに教室までお迎えにきていただきますようお願いいたします。